Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di Spedizione e Consegna si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente i termini e le condizioni riportati di seguito prima di completare un acquisto.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di consegna sicuro, trasparente ed efficiente, garantendo ai clienti informazioni chiare sulle tempistiche di elaborazione, spedizione e ricezione degli ordini.
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati presso il nostro magazzino dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali e i fine settimana.
Il tempo normalmente necessario per la preparazione degli ordini è di:
1–3 giorni lavorativi.
Dopo il completamento della fase di elaborazione, l’ordine viene trasferito al processo di spedizione e affidato al corriere incaricato.
I tempi di elaborazione possono variare in base al volume degli ordini ricevuti, alla disponibilità dei prodotti o a eventuali situazioni eccezionali.
2. Spedizione e corrieri utilizzati
Dopo la spedizione dell’ordine, la consegna sarà effettuata tramite corrieri selezionati in base alla destinazione, all’efficienza del servizio logistico e alla disponibilità del magazzino.
I principali corrieri utilizzati possono includere:
DHL
UPS
USPS
Ci riserviamo il diritto di scegliere il corriere più adatto per ogni ordine al fine di garantire una consegna sicura e puntuale.
Le informazioni relative al corriere utilizzato saranno comunicate tramite l’e-mail di conferma della spedizione insieme al numero di tracciamento dell’ordine.
Tutti gli ordini includono un servizio di spedizione con tracciamento, che consente al cliente di verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna tramite il codice di monitoraggio fornito.
3. Tempi di consegna
Dopo che l’ordine è stato elaborato e spedito, il tempo stimato per la consegna è:
6–10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori esterni, tra cui:
- procedure di sdoganamento;
- festività o periodi di elevato volume logistico;
- condizioni meteorologiche o eventi di forza maggiore;
- condizioni della rete di distribuzione locale.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima e non costituiscono una garanzia assoluta di consegna entro un giorno specifico.
4. Tempo totale previsto per la consegna
Dal momento del completamento del pagamento fino alla ricezione del prodotto, il tempo totale stimato di consegna è:
Circa 7–13 giorni lavorativi.
Il calcolo comprende:
Tempo di elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi.
Tempo di trasporto dopo la spedizione: 6–10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che i tempi sopra indicati sono stime indicative. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa della gestione logistica, delle procedure doganali, delle condizioni del trasporto o di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.
5. Area di consegna
Attualmente offriamo il servizio di consegna esclusivamente in:
Italia.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o aree geografiche.
6. Politica sui costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine.
Le condizioni applicate sono:
- Per ordini inferiori a 76,99 €: costo di spedizione pari a 8,99 €.
- Per ordini pari o superiori a 76,99 €: spedizione gratuita.
Il costo della spedizione eventualmente applicabile verrà visualizzato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
7. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento della spedizione.
Se non ricevi l’e-mail di conferma, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.
Utilizzando il numero di tracciamento fornito, potrai verificare lo stato e l’avanzamento della consegna tramite il sistema del corriere incaricato.
8. Modifica dell’indirizzo di consegna
Se desideri modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine, devi contattarci tramite e-mail entro:
24 ore dall’invio dell’ordine.
Dopo tale periodo, l’ordine potrebbe essere già entrato nella fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la possibilità di modificare l’indirizzo.
Ti consigliamo quindi di verificare attentamente tutti i dati di consegna prima di completare l’acquisto.
9. Mancata consegna e gestione delle anomalie
In caso di mancata consegna al primo tentativo, il corriere potrà adottare una delle seguenti procedure:
- effettuare un nuovo tentativo di consegna, generalmente 1–2 volte, secondo le politiche del corriere utilizzato;
- lasciare un avviso di consegna con le istruzioni per il ritiro del pacco presso un punto indicato;
- conservare temporaneamente il pacco presso una filiale locale o un centro logistico.
Se dopo diversi tentativi di consegna il corriere non riesce a contattare il destinatario o completare la consegna, il pacco potrebbe essere restituito al magazzino di spedizione.
In caso di restituzione del pacco:
- se il problema è causato da un indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile fornito dal cliente, eventuali costi per una nuova spedizione potrebbero essere a carico del cliente;
- se il pacco viene restituito correttamente al nostro magazzino, contatteremo il cliente per concordare la soluzione successiva, che potrà includere una nuova spedizione o un rimborso, in base alle circostanze specifiche dell’ordine.
Per evitare problemi di consegna, consigliamo ai clienti di fornire un indirizzo completo, corretto e un numero di telefono valido al momento dell’acquisto.
10. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, alle spedizioni, ai tempi di consegna o al monitoraggio della consegna, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
Telefono: +1 (254) 412-8150
Email: contact@meadowlaneliving.com
Indirizzo: 613 E HUNTER ST,CHARLES TOWN,WV 25414,United States
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)