Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione e Consegna

La presente Politica di Spedizione e Consegna disciplina le modalità applicabili a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web.

Invitiamo i clienti a consultare attentamente le informazioni riportate di seguito prima di completare un acquisto.

Il nostro impegno è offrire un servizio logistico affidabile, sicuro e trasparente, fornendo indicazioni chiare riguardo ai tempi di preparazione, spedizione e consegna degli ordini.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati presso il nostro magazzino dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi e dei fine settimana.

Il tempo medio necessario per la gestione e preparazione degli ordini è:

1–3 giorni lavorativi.

Durante questa fase vengono effettuati i controlli necessari, la preparazione del prodotto e l’organizzazione della spedizione.

Al termine dell’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere incaricato per il trasporto.

I tempi di preparazione possono subire variazioni in base al numero di ordini ricevuti, alla disponibilità degli articoli o a circostanze operative straordinarie.

2. Spedizione e corrieri incaricati

Una volta completata la preparazione dell’ordine, la spedizione viene effettuata tramite corrieri selezionati in base alla destinazione, alle esigenze logistiche e alla disponibilità del servizio.

I corrieri utilizzati possono includere:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Ci riserviamo la possibilità di scegliere il servizio di consegna più adeguato per ciascun ordine, con l’obiettivo di garantire una consegna efficiente e sicura.

Le informazioni relative alla spedizione, incluso il corriere incaricato e il numero di tracciamento, saranno comunicate al cliente tramite e-mail di conferma della spedizione.

Tutti gli ordini vengono spediti con servizio di monitoraggio, consentendo al cliente di controllare lo stato della consegna tramite il codice tracking ricevuto.

3. Tempi di consegna

Dopo la conclusione della fase di elaborazione e la partenza della spedizione, il tempo stimato per la consegna è:

6–10 giorni lavorativi.

Le tempistiche effettive possono variare in base a fattori esterni, tra cui:

  • procedure doganali eventualmente applicabili;

  • festività o periodi di intenso traffico logistico;

  • condizioni meteorologiche;

  • problemi nella rete di distribuzione locale;

  • eventi eccezionali non direttamente controllabili.

I tempi indicati rappresentano una previsione stimata e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa.

4. Tempo complessivo stimato di consegna

Dal completamento del pagamento fino alla ricezione del prodotto, il tempo complessivo previsto è generalmente:

Circa 7–13 giorni lavorativi.

La tempistica comprende:

  • Elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi;

  • Trasporto dopo la spedizione: 6–10 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono comunque variare a causa di fattori logistici, procedure operative del corriere, condizioni di trasporto o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

5. Area di consegna

Attualmente il servizio di consegna è disponibile esclusivamente per:

Italia.

Non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi o territori al momento.

6. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore totale dell’ordine.

Le condizioni applicate sono:

  • Ordini inferiori a 76,99 €: costo di spedizione 8,99 €.

  • Ordini pari o superiori a 76,99 €: spedizione gratuita.

L’eventuale costo di spedizione sarà indicato chiaramente durante la procedura di acquisto prima della conferma finale dell’ordine.

7. Monitoraggio della spedizione

Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente il numero di tracciamento.

Nel caso in cui l’e-mail non venga ricevuta, consigliamo di verificare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Il codice di tracking consente di controllare lo stato della spedizione direttamente tramite il sistema del corriere incaricato.

8. Modifica dell’indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna devono essere inviate tramite e-mail entro:

24 ore dalla conferma dell’ordine.

Dopo tale periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non sarà sempre possibile modificare i dati di consegna.

Invitiamo pertanto i clienti a verificare attentamente l’indirizzo inserito prima di completare l’acquisto.

9. Mancata consegna e gestione delle problematiche

Nel caso in cui il corriere non riesca a completare la consegna al primo tentativo, potranno essere adottate una o più delle seguenti procedure:

  • effettuare ulteriori tentativi di consegna secondo le modalità previste dal corriere;

  • lasciare un avviso con le indicazioni per il ritiro del pacco;

  • trasferire temporaneamente il pacco presso una filiale o un centro logistico locale.

Qualora la consegna non possa essere completata dopo diversi tentativi, il pacco potrebbe essere restituito al centro di spedizione.

In caso di restituzione:

  • se la mancata consegna è dovuta a informazioni errate, incomplete o non raggiungibili fornite dal cliente, eventuali costi relativi a una nuova spedizione potrebbero essere addebitati al cliente;

  • se il pacco viene restituito correttamente al nostro magazzino, contatteremo il cliente per concordare la soluzione più appropriata, che potrà includere una nuova spedizione o un rimborso, in base alla situazione specifica.

Per evitare ritardi o problemi nella consegna, consigliamo di fornire sempre un indirizzo completo, corretto e un recapito telefonico valido.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, alla spedizione, ai tempi di consegna o al tracciamento del pacco, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.

Telefono: +1 (254) 412-8150

Email: contact@meadowlaneliving.com

Indirizzo: 613 E HUNTER ST, CHARLES TOWN, WV 25414, United States

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)